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Problemas con sensores CCD



Recientemente varias compañias de cámaras han advertido un posible problema con el sensor CCD de algunos de sus modelos.

Un error de fabricación con los sensores CCD puede afectar a las imágenes en el momento de verlas o las fotografías tomadas. Para identificar si la cámara tiene problemas relacionados con esto, hay que ver si presenta algunos de los siguientes síntomas:

El problema se presenta debido a que el tipo de pegamento que se uso en la fabricación por parte de Sony, es sensible al calor y la humedad, haciendo que el sensor se separe de su base y creando fallos en los conectores del mismo.

Los modelos afectados son:

De Konica Minolta

De Sony

De Fujifilm

De Canon

De Olympus

De Ricoh

De Nikon

Todas las compañias realizarán la reparación sin costo con relación al problema que se ha presentado.

En caso de tener una de las cámaras antes listadas, es recomendable acudir a un centro de servicio autorizados de la marca correspondiente, para que se realice la reparación.


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Comentarios

Se me presento el problema y no se aquien acudir, como puedo hacerlo valido???
Por que me quieren cobrar 6,500 pesos por arelgar la Sony F717

Mayra

Lo más recomendable es acudir con un distribuidor autorizado Sony. Ellos deben realizar ese arreglo sin costo, siempre y cuando sea realmente por el problema de fabrica. Si en dado caso ellos no quieren realizar el arreglo, puedes ponerte en contacto con Sony a través de su página de internet http://www.sony.com.mx

Muchas gracias!!
De hecho los de Soporte Tecnico de Sony, son los que quieren cobrarme 6,500!!!
ASi que voy a intentar en Sony USA>

tengo una camara nikon f4 que se me descompuso y necesito repararla

José, la página http://www.fotomex.com.mx/ tiene los datos del que aparece como representante en México para equipos Nikon.

Salu2

Tengo una camara Nikon Coolpix 4300. Que tengo problemas para transferir las fotos hemos detectado como que el cable o la coneccion de la camara falsean.
Mi direccion es En monclova Coahuila. Cual es el centro de servisio mas cercano.
Esperando verme favoreciod con mi solicitud saludos cordiales.

Sergio

Sergio:

Los datos del centro de servicio autorizado en México, son:

Mayoristas Fotograficos, S.A.
Dr. Jimenez 159, Mexico 7, D.F.
Tel : +52-5-5887011

http://www.fotomex.com.mx/

En dado caso de que no localices un centro de servicio cercano, puedes adquirir un lector de tarjetas, que se puede conseguir en Office Max o en Office Depot, o tiendas de computo.

Salu2

hola tengo una camara nikon 5700, y lapantalla de crsital me aparece completamente en negro, ya verifique todas las opciones pero sigue igual, ¿podrían ayudarme?

Miguel, la pantalla aparece en negro cuando vas a sacar una foto o cuando quieres ver las fotos que haz tomado? Existen algunas cámaras, principalmente las reflex, que no se puede ver la imagen de la foto que se vá a tomar.

Si anteriormente si se veía la imagen, y ya no lo hace, puede ser un problema de la cámara, para lo que te recomiendo que te pongas en contacto con Mayoristas Fotográficos S.A. para que ellos te hagan un diagnostico y te puedan indicar como se debe de proceder.

Salu2

Hola,

Tengo una DiMage X50 de Konica Minolta y se me rompió la pantalla de cristal líquido. Puedes darme los datos de los centros de servicio autorizados en México, D.F.

Gracias

Rodrigo

Puedes visitar la página http://www.minolta-qms.com/LatinAmerica/distribuidores/index.asp#na donde viene el listado de los distribuidores autorizados Konica Minolta.

Salu2

tengo el problema del ccd, mi camara es una canon a310 y vivo en honduras no se si podria tener acceso al servicio gratuito de reparacion de mi camara en mi pais. o me gustaria saber los detalles del sensor ccd para ver si se puede mandar a pedir canon powershor a310 de 3.2 mpixeles. gracias

Samuel

En la página oficial de Canon aparece:

Nombre: SUPER TECHNOLOGIES INC.
Web: http://www.sti.us/latinamerica/
E-Mail: miltonm@sti.us
Tel: (504) 230 3235
Fax: (504) 230 0229
Dirección: Colonia Miraflores Bloque 30 #41-52
Tegucigalpa, Honduras

Este negocio es una tienda autorizada para la venta de cámaras en Honduras, puedes ponerte en contacto con ellos para que te informen de algún centro autorizado de servicio.

Salu2

yo tengo un problema con una cannon a70 la pantalla esta completamente negra solo se ve el menu y y funciones pero ni el objetivo ni la foto tomadatambien sera el ccd y en base a eso si se puede reclamar para la reparacion sin costo

Alex

Sería necesario que lo llevarás a un servicio autorizado de Canon para que ellos puedan determinar si es que el problema que tiene tu cámara está relacionado con el reportado.

Salu2

Hola, tengo una camara canon zr70 y la pantalla se ve negra, en un principio a veces lo hacia y otras no, pero actualmente se ve todo negro aunque los desplegados del menu se ven vien y el sonido se graba perfectamente. yo vivo en el estado de Tabasco, Mexico y aqui es muy humedo, por lo que lei aqui podria tener dañado el sensor CCD ( valga decir que no tengo la menor idea de lo que es, perdon por la novates). que puedo hacer? la garantia ya vencio y por aca no hay centros especializados de servicio, agradeceria algun comentarioi. gracias

Fresnedo:

Te recomiendo que te pongas en contacto con algún centro de servicio autorizado, aparecen en la página http://www.canon.com.mx/default.asp?p=04&o=02&s=0101, y ellos son los que te podrán indicar como es que se debe de proceder.

Salu2

Tengo una Minolta Dimage 7hi con este problema en el CCD. Alguien sabe si se hacen cargo por este problema si la maquina no esta en garantia ? En argentina no hay un servicio oficial Minolta ???? alguien sabe donde queda un servicio oficial minolta en la argentina ???
gracias.

Bernardo:

Puedes consultar la página http://www.biz.konicaminolta.com/km/where_to_buy/latin_america.html#ARGENTINA, en donde vienen los distribuidores autorizados de Konica Minolta para Argentina.

Salu2

nesecito una bateria y cargador para una camara digital ixus 500 y nesecito saber en que parte de la republica la puedo buscar Necesito comse3guirla de lo contrario mi camara me es inutil el equipo esta en exelentes condidiones pero me falata el alma de la camara la bateria y el cargador me podian recomendar un lugar o lugares dodne comprar

Luis Fernando

Con gusto te podemos ayudar a localizar algún proveedor, pero para ello es necesario que nos informes de que país nos visitas.

Salu2

Hola tengo un problema con mi camara digital es una kodak EasyShare LS443 y sí la pantalla se muestra completamente negra y fue de repente despues de no usarla unos 15 días, el problema que tengo es que me la trajeron de Huoston Taxas no se donde hay un centro de servicio Autorizado aquí en Mexico DF aunque tengo familiares en Houston no seque hacer.

Gerardo

Mediante la página http://wwwmx.kodak.com/MX/es/consumer/2003/soporte/sopsertec/apoyocliente/forma1.shtml puedes ponerte en contacto con servicio tecnico de Kodak en México para que te informen del centro de servicio más cercano.

Salu2

Buen día.

tengo una cámara sony DSC V3 que adquirí en Junio del 2005, el problema con mi cámara es que algunas fotografías tomadas en un bar, una discotec o lugares con una iluminación similar, salen completamente negras ya sea utilizando cualquiera de los modos del flash.

Mi pregunta es, puede ser problema con la sincronización entre el flash y el obturador de la del equipo?. Es posible arreglarlo mediante la actualización del firmware?.

Saludos y gracias por su apoyo.

Jorge

Pudiera ser efectivamente un problema de sincronización entre el obturador y el flash, pero son muy pocas las cámaras que tienen esa función con el flash incorporado.

Lo más recomendable es que acudas a un centro de servicio Sony para que lo revisen, incluso si se pudiera solucionar con una actualización de Firmware.

Salu2

Gracias Netwalker.

He sufrido mucho con la cámara y me he decepcionado pensando que es una mala cámara la que adquirí, algunas fotos son bien tomadas pero otras bajo esas condiciones son completamente negras. Puedo tomar dos fotos casi de inmediato al mismo sujeto sin que las condiciones cambien y una puede salir bien, otra no, las dos mal o las dos bien.

De cualquier forma acudire mañana a Sony para que la revisen, en caso de que sea defecto de la cámara creo que puede ser cambiada por un equipo nuevo (siempre y cuando se encuentre en buenas condiciones y sin reparaciones por personal no autorizado).

Les agradezco su atención quedando a sus ordenes para cualquier cosa que mi humilde persona pueda ofrecerles.

¿Para no publicar mensajes en su portal innecesarios es posible escribirles a una cuenta de correo electrónica?. De ser afirmativo, pueden enviarmela a mi cuenta de correo?.

Saludos cordiales desde México.

Hola, tengo una camara canon zr70 mc y se ha puesto la pantalla negra, les escribi a los de canon Chile (de donde soy) preguntandoles por el problema del sensor y si lo arreglarian ellos sin costo.
Lo que temo es que me digan que la informacion que les di no la tengan ellos y me quieran cobrar. Bueno me gustaria que si eso llegara a pasar, si uds. tienen el link o algun otro documento donde este publicado lo que uds. publicaron aca, pero en forma oficial, no importa que este en ingles, es para poder pelear con un fuerte argumento si ellos me rechazan.

Ojala solo me este poniendo el parche antes que la herida, pero quisiera estar preparado para cualquier respuesta.

Gracias y saludos desde Chile

Martin

En la página de soporte de Canon tienen el aviso del problema de los sensores.

Y otra opción es el sitio de soporte de Canon en Asia.

Espero que te ayude.

Salu2

Hola Sres. Tengo una videocamara ZR70 y tiene el problema de que la pantalla comienza a verse de color negro aprox. la mitad de la pantalla o 70%.
Quiero que me reparen mi videocamara pero en Guadalajara solo hay el servicio para camaras fotograficas, segun en su pagina web de canon mx.
Solicito mas información para reparar mi videocamara (tengo con ella aprox 2 años)
Gracias

Erwin

Lo que te recomiendo es que te pongas en contacto directamente con Canon en la Ciudad de México, ya que ellos te podrán decir cual es el procedimiento a seguir.

Salu2

Que tal, tengo una camara digital Minolta Dimage X20 la cual tiene un par de semanas que ocasionalmente las imágenes tienen líneas o bandas horizontales que no permiten enfocar la imagen que deseo fotografiar. Mi pregunta es cuento con mi garantia pero no estoy muy segura cuanto tiempo tiene de vigencia, por otro lado si es un defecto de fabricación tiene que reparar el daño Minolta sin costo alguno? a que centro de servicio debo acudir ya que cada vez es más frecuente, por otro lado donde consigo un cargador con baterias para el mismo ya que la compre en Europa y compre tambien un cargador que por el voltaje no es funcional en méxico, las pilas que adquiero no duran mucho… Espero me puedan auxiliar con esta información.

Angelica

Puedes consultar los centros autorizados en la página http://www.minolta-qms.com/LatinAmerica/distribuidores/index.asp#na

Salu2

PARA MARTIN VALLEJOS Y TODOS LOS DE CHILE QUE TENGAN EL FAMOSO PROBLEMA CCD EN LAS CAMARAS CANON:

Mi videocamara ZR65 presento el problema de falla del CCD.
La lleve al centro Canon Autorizado en Santiago y la repararan libre de cargos, pues la cubre una garantia de Canon Latinoamerica. Solo que la lleve el 30 de enero y recien estaria para fines de marzo, debido a que los repuestos los deben traer de Japon y la cantidad es tal que la reparacion tardara algunos meses…
En todo caso les recomiendo que se acerquen a RAFAEL CAÑAS 16, Providencia, donde esta el Servicio Tecnico autorizado Canon.

SALUDOS!!!

RECUERDEN:
RAFAEL CAÑAS 16
PROVIDENCIA
SANTIAGO DE CHILE!!!

SUERTE!

Tengo una ccámara Casio Exilim S-2 que se me dañó de la pantalla de lcd, quiero saber si tiene reparacion y si convendría considerarla. Gracias y saludos desde Tepic Nayarit

Roberto

Para poder tomar una decisión de si conviene o no repararla, es necesario que acudas a un servicio técnico.

Mi recomendación en este caso es que si la reparación de la cámara te sale arriba del 50% del valor de la misma, mejor considerar la opción de comprar una nueva. Ya que la diferencia a lo mejor no es tanta y así puedes tener una cámara un poco mejor.

Salu2

Yo compre una camara de video Canon Elura 50 en los USA, ahora vivo en Peru y la camara tiene 2 defectos de fabrica muy conocidos que es el problema para retirar el casette y ahora ultimo el sensor debido a que todo se ve negro. Mi problema es a que servicio tecnico ir, alguien conoce el servicio tecnico de canon en Peru o a donde ir. Gracias.

Felix

Te puedes poner en contacto con los distribuidores que aparecen en la página http://www.canonlatinamerica.com/Peru/Spanish/service_result/223/

Probablemente ellos tengan la información de donde puedes enviar a reparar la cámara.

Salu2

Hola yo compre una Canon ZR70 MC en Virginia USA, y ahora se presento ese problema del sensor, yo vivo en La Paz Bolivia y la verdad no se si existe aca un representante de Canon, como podria solucionar mi problema?

Paola

Visita la página http://www.canonlatinamerica.com/Bolivia/Spanish/service_result/223/ en donde viene información sobre un centro autorizado para cámaras fotográficas, probablemente ellos te puedan proporcionar la información sobre donde llevar a arreglar la cámara.

Salu2

Hola soy Eduardo gerente de servicio de Videoplus, agencia de servicio autorizada de la marca CANON, JVC, Y PANASONIC. me pongo a tus ordenes para la atencion de reparacion de las videcamaras y/o camaras fotograficas de estas y algunas otras marcas, así mismo; de alguna orientacion sobre el uso, manejo, ventajas, etc.; de los diferentes equipos

Hola, tengo una coolpix 5700 y me pasa lo mismo que he visto aqui, tengo la pantalla completamente en negro, las fotos salen negras, no se que hacer, sera el problema del ccd que dice al principio del blog???, de ser asi, me haran valida la reparacion en mayoristas fotogràficos?, agredeceria si alguein puede ayudarme

Orlando

La compañias están asumiendo el costo del problema que se presentó con los sensores, por lo que si el problema que tiene tu cámara es relacionado con el mismo, se hará la reparación sin costo y sin importar si la garantía se venció. Pero para poder hacerlo valido, tienes que llevarla a que la revisen en un centro autorizado de servicio. Si la llevas a cualquier otro, podrán cobrarte la reparación.

Salu2

mi problema es el ccd de mi camara sony cyber shot modelo DSC-F717 ya que de la noche a la mañana no se ven ni las fotos tomadas ni para tomar del lcd o el finder, investigando en internet me di cuenta que hay un lote defectuoso del ccd e incluso en la pagina de sony aceptan ese error y manifiestan que es sin costo, pero en verdad asi sera? si me pueden abundar cualquier informacion al respecto se los agradecere vivo en colima, mexico

Pablo

Te recomiendo contactar a Canon México al teléfono 01-800-710-7168 en donde te podrán indicar cuál es el procedimiento para proceder a la reparación de la cámara.

La página de Canon México también tiene la información de las cámaras que salieron defectuosas (http://www.canon.com.mx/noticia_soporte.pdf)

Salu2

Tengo una Canon ZR85 la cual presenta las las fallas indicadas por ustedes, es decir en la pantalla no se ve nada cuando la coloco en funcion para filmar o tomar fotografías. Antes presentaba las lineas verticales y ahora no se ve nada.
A donde me puedo dirigir en venezuela para que me ayuden con el problema…?

Angel Vasquez

Puerto Ordaz , Venezuela

Angel

En la página http://www.canonlatinamerica.com/Venezuela/Spanish/service_result/226/ viene un listado de los centro de servicio de Venezuela.

Salu2

Hola yo compre una Canon ZR70 MC en Laredo, Texas USA, la video camara me presenta la pantalla obscura. lei que son problema con el sensor CCD y al parecer se puede hacer efectiva la garantia, pero vivo en México DF, ya hablé a los centros de servicio y no me hacen válida la garantía, asi que tendría que ir a USA, saben el link de los centros de servicio en Laredo? y que papeles me piden? solo la nota y/o factura del producto?

Muchas gracias.

Daniel

Te recomiendo que visites la página de Canon en Estados Unidos donde tienen la información de centros de servicio autorizados.

En la carta que aparece en la página de Canon México, no mencionan que para hacer valida la garantía por este problema, deba ser un equipo comprado en México (http://www.canon.com.mx/noticia_soporte.pdf).

Generalmente para hacer válida una garantía, si te van a pedir por lo menos la nota de compra del producto.

Salu2

buenos dias tengo una camara de video jvc gr-d30u y desde que la compre a los 2 meses se me presentó el problema de condensacion “please wait condensation” y segun el manual dice que hay que esperar unas horas y se corrige pero esta nunca se corrigió. la lleve al centro de servicio y le cambiaron el sensor de humedad, pero a los 2 meses volvió la falla.
Será un problema de fabrica?,¿ tendra reparación este tipo de falla?

Ramiro

Si la cámara te sigue presentando el mismo problema después de la reparación, puede ser que si sea efectivamente un problema de fabricación.

Nosotros no somos especialistas en reparación o diagnóstico de cámaras, por lo que te recomiendo que acudas a donde le realizaron la primera reparación para que ellos puedan realizar un diagnostico.

Salu2

tengo una camara canon power shot A310 el problema es el siguiente:
la pantalla se quedo totalmente oscuro no puedo tomar fotografias desde la pantalla pero si puedo ver los archivos anteriormente tomados ok.
l

José Luis

Si vives en México, puedes comunicarte a Canon al teléfono 01-800-710-7168 donde te podrán indicar cual es el centro de servicio autorizado más cercano a donde vives para que diagnostiquen cual es el problema que tiene tu cámara.

Salu2

Tengo una camara Konica Minolta, la cual tiene el zoom no funciona correctamente al prenderla, quisiera saber a que centro de minolta puedo acudir para su reparacion
Gracias

Luis

En la página http://www.minolta-qms.com/LatinAmerica/distribuidores/index.asp vienen listados los centros autorizados de Konica Minolta en Latino América.

Salu2

Hola
Tengo una cámara nikon coolpix 3200 y después de una sicronización con mi computadora no ha vuelto a encender. Le he cambiado las pilas repetidamente y nada. ¿Podrías indicarme las posibles causas de la falla o proporcionarme la dirección de algún centro de servicio?
Gracias

Horacio

Si vives en México, los datos son:

Mayoristas Fotograficos, S.A.
Dr. Jimenez 159, Mexico 7, D.F.
Tel : +52-5-5887011

http://www.fotomex.com.mx/

Salu2

hola tengo un problema con mi camara es una minolta dimage 7i, no se ve nada en la pantalla al sacar las fotos al igual ke si saco foto no se ve, creo ke es el problema mensionado con los sensores, solo ke ya no tengo la garantia, es necesaria para que me la reparen sin costo?
gracias

Jen

Según los comunicados que emitieron las diversas empresas que presentaron el problema, se haría la reparación sin importar si el equipo tenía la garantía vigente o no. Pero cada una de ellas lo aplica de manera distinta, e incluso cambia de acuerdo al país.

Te recomiendo que te comuniques con el servicio técnico de Konica Minolta, y ellos te dirán con exactitud que es lo que requieres para hacer válida la garantía.

Salu2

Soy de Ecuador, tengo una canon a310 y cuando la lleve a la sierra donde la temperatura es de 14 °C, las fotos que tomaba no la spodia ver en la pantalla, solo se veia negro, cuando las baje a la computadora de igual forma. Solo podia ver las imagenes que habia tomado antes de llevarla ahi. Quiero saber si la garantia que da Canon por estas fallas tambien es cubierta aqui en Ecuador.

Miguel

Solamente en un centro de servicio autorizado te podrán decir si es que el problema que presenta tu cámara está relacionado con el que ellos reportan. En caso de ser el que ellos reportaron, se está realizando la compostura sin ningún costo y sin importar si el equipo sigue en garantía. Pero esto varia de acuerdo a las políticas de cada país.

En el otro comentario que dejaste, están los datos del contacto Canon en Ecuador.

Salu2

hola

tengo una camara canon v3 y presenta problemas al tomar las fotos, ya que en ninguna resolución salen y lo único q aparece son unas rayas horizontales como de color rosado y blanco, soy colombiana y necesito saber q puedo hacer o donde me puedo dirigir para arregarla.

gracias por cualquier información q me puedan dar.

Carolina

Carolina

Los datos de soporte de Canon en Colombia, son:

Nombre: AUDIOCINE SERVICIO TECNICO LTDA.
Web: http://www.audiocine.com
E-Mail: servicio@audiocine.com
Tel: (571) 256-1657
Fax: (571) 533-6368
Dirección: Carrera 30 #94A-66
Barrio La Castellana
Santa Fe de Bogota, Colombia

Salu2

Hola soy de San Juan de Pasto - Colombia, mi problema es que tengo una cámara Canon ZR80 y no trajo con ella el cable usb compatible al PC, además presenta defectos reportados por Canon debido a un problema con la conexión del censor CCD (la pantalla registra rayas verticales) , de la cámara. La video cámara fue comprada en Chile, ya que la empresa reconoce estos daños quisiera conocer el procedimiento para ser efectiva la garantía en Colombia.
Gracias.

Adriana

En la respuesta anterior, están los datos para contactar a Canon Colombia, te recomiendo que te comuniques con ellos para ver cual será el procedimiento para la compostura. Dependerá de las políticas que tengan ellos, ya que varía de país a país.

Salu2

Hola, tengo una Exilim EX-Z55 y la pantalla LCD se daño, me podrías decir donde se encuentra un centro de servicio de Casio, en México DF ? la camara la fue comprada en Foto Regis, por tu ayuda, muchas gracias.

Carlos

Te recomiendo que te pongas en contacto con Foto Regis para que ellos te indiquen algún centro de servicio autorizado, ya que en la página oficial de Casio no aparece ninguno listado.

Salu2

Vivo en la ciudad costera de Cartagena-Colombia. Tengo una camara canon power shot A310, con un problema similar al que se ha reportado en esta pàgina:
la pantalla se quedo totalmente oscuro no puedo tomar fotografias desde la pantalla pero si puedo ver perfectamente los archivos anteriormente tomados y utilizar el zoom sobre dichos archivos. La càmara ya perdiò la garantìa por cuanto la comprè hace mas de un año….Ne cesito por favor, un nùmero telefònico para reportar este caso.
l

Mi camara presenta los problemas del CCD.
Soy de Guatemala y quisiera saber si aqui tambien se puede reparar sin ningun costo y a donde puedo llevarla mi camara es un Sony U-20.

tengo el mismo problema que todos con mi ccd tengo una canon A75 y quiero saber como puedo hacer por favorrrrrrrrrrrr¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Luis Enrique

Puedes consultar en la página http://www.canonlatinamerica.com/Colombia/Spanish/service_result/226/ para conocer los distribuidores en Colombia, ellos te podrán indicar cual es el procedimiento para la reparación.

Salu2

C.Aguirre

En la página http://www.sony.com.gt/corporate?page=service&id=719 encontrarás la información de los centros de servicio de Sony en Guatemala.

En cuanto a si se hará la reparación sin costo, esto ha ido variando de acuerdo al país y a la compañia, pero en general si lo han hecho. Te recomiendo que te pongas en contacto con un centro de servicio autorizado para que ellos te den el diagnostico.

Salu2

Paola

Si me dices en que país vives, puedo intentar localizar si es que existe información de centros de servicio autorizados.

Salu2

Tengo una canon y desde hace un año presenta la pantalla negra. Soy dominicana y no sé a que centro de servicio puedo acudir para ver si la pueden reparar. Agradecería cualquier informacion al respecto.

Gracias mil,
Moralva

Moralva

De acuerdo a la página oficial de Canon (http://www.canonlatinamerica.com/DominicanRep./Spanish/) estos son los distribuidores autorizados en República Dominicana, ellos te podrán informar a donde enviarla para arreglarla.

Nombre: CASA VELÁZQUEZ
Web:
E-Mail: cavelaz@tricom.net
Tel: (809) 221-4110
Fax: (809) 221-2934
Dirección: Leopoldo Navarro No. 34
Santo Domingo

Nombre: EQUITRON, S.A.
Web:
E-Mail: mcorominas@equitroncanon.com
Tel: 809-685-1676
Fax: 809-221-5837
Dirección: Rosa Duarte #18
Gazcue, Apdo 3679
Santo Domingo, Rep. Dominicana

Nombre: SYNTES, S.A.
Web: http://www.syntes-sa.com
E-Mail: syntes.sa@verizon.net.do
Tel: 809-372-4411
Tel: 809-221-4411
Fax: 809-561-6014
Fax: 809-561-4445
Dirección: Ave. Pasteur No. 55 Z-1, A.P. 342
Esq. Casimiro De Moya
Santo Domingo, República Dominicana

Salu2

Tengo una camara canon power shot A310 el problema es el siguiente:
la pantalla se quedo totalmente oscuro no puedo tomar fotografias desde la pantalla pero si puedo ver los archivos anteriormente tomados ok. Soy de Cuba que puedo hacer para solucionar el problema
Saludos Arian

Arian

Desafortunadamente por las restricciones que ponen a empresas norteamericanas para hacer negocios con Cuba, no hay distribuidores Canon cercanos.

El problema que presenta tu cámara debe estar relacionado con la pantalla directamente, puede ser algún problema de conexión. Pero esto tiene que ser revisado por alguien con los conocimientos necesarios para arreglarlo.

Salu2

hola, tengo una nikon coolpix 5700 , con poquisimo uso, de un dia para otro al sacar las fotos , me aparecen en el visor, rayas blancas y negras, como cuando un televisor no tiene sintonia. se ve la imagen de lo fato q saco muy difumada, y sobre eso todas las rayas balncas y negras. saben a q se puede deber este problema?? sera el prblema con los sensores? estoy en argentina , q pasa si el servico tecnico de nikon me quiere cobrar or repararla??
gracias

Pablo

Pudiera ser relacionado con el problema de los sensores que se presentó en varias marcas.

En cuanto a que te cobren por la reparación, el servicio técnico determina si el problema que tiene una cámara está relacionado con el problema que se presentó de los sensores. Si es un problema del sensor, directamente con este problema, tengo entendido que todas las empresas iban a realizar las reparaciones sin costo. Pero he sabido de casos acá en México, que también han querido cobrar por la reparación.

En la página http://nikonimaging.com/global/about/worldwide.htm viene el que está como el representante autorizado en Argentina para Nikon. Verifica si es el mismo con el que fuiste.

Salu2

compre una camara nikon coolpix l1 la garantia que me dio la tienda fue de 3 meses antes de cumplirla presenta la siguiente falla. tomo la fotografia y no destella el flash la lleve a reclamar la garantia y me dijeron que yo la dañe por oprimir demasiado fuerte el boton disparador por lo tanto no es valida mi garantia que puedo hacer? que opinan de el diagnostico? gracias……………….

ok, gracias Netwalker , ayer te envie un mail agradeciendote y dicendote q cuando lo pongo en filmadora graba y reproduce normalmente, esto es normal??? no tiene nada q ver con los censores de la fotografia o tengo algo mal yo?
un abrazo y gracias

Luis Daniel

El diagnóstico que te dieron no suena convincente, ya que en dado caso de que fuera por presionar demasiado fuerte, lo que se hubiera descompuesto sería el disparador. Desafortunadamente se depende de ellos para hacer un diagnóstico para que sea válida la garantía, y en ocasiones por falta de los conocimientos técnicos, nos dicen eso para poder cobrar las reparaciones que tienen que ser sin costo.

Algo que se me ocurre que se puede hacer es que te pongas en contacto directamente con el fabricante, en sus páginas de internet generalmente tienen formas de contacto o correo, y les plantees el problema que presenta y el diagnóstico que te están dando para ver si es correcto.

Salu2

Pablo

No conozco mucho el funcionamiento de las cámaras, y no sé porque pudiera ser el que si te permita grabar video pero no funcione correctamente para tomar las fotografías. Si fuera un problema del sensor, se presentaría el mismo problema tanto en el video como en las fotos, ya que solo tiene un sensor la cámara.

Salu2

tengo una coolpix 5700 y la lleve a un centro de reparacion de camaras en bogota colombia, y me dicen que debo cambiar el ccd , pero me cobran aproximandamente 500 dolares, me parece alto el costo en su pagina veo que esta reparacion debe ser gratuita, a donde la puedo llevar para solucionar mi problema, gracias,
o donde puedo comprar el ccd en miami para que me salga mas economico,
gracias

Diego

Acá mencionamos que las empresas realizarían el cambio sin costo, pero no tenemos conocimiento de las políticas que apliquen para cada uno de los países, ya que hemos recibido comentarios de algunas de las empresas que no quieren hacer válida la reparación sin costo sin importar donde se compro el equipo o si se venció la garantía. Además depende de si el problema que se presenta está relacionado directamente con el problema de los sensores.

Es difícil el poder comprar partes sueltas para las cámaras, pero si quieres puedes buscar en sitios de subastas en Estados Unidos. Y si lo compras así, llevalo al centro de servicio, para que ellos hagan el cambio.

Salu2

Tengo una videofilmadora JVC GR-D71 comprada en diciembre de 2004, con un problema similar, distorsiona la imagen y aparentemente es el CCD. Te pregunto si es que JVC ha reportado el mismo inconveniente y repara la unidades con fallas. Además quisera saber si los modelos nuevos ya lo han solucionado. Lamentablemente el costo de la reparación se aproxima al 60 % del valor de una video nueva y no me dan garantía aceptable, con lo cual pienso comprar una Samsung SDC 364, pero tengo miedo de repetir el problema. Gracias por tu ayuda

Felipe

No sabría decirte, generalmente consultamos las fuentes de fotografía y JVC no cuenta con ellas.

Si el costo de la reparación supera el 50% del valor de la cámara, si es recomendable el comprar una nueva. Esto es porque si empieza a fallar eso, le pueden empezar a fallar otras cosas.

Salu2

HOLA QUE TAL TENGO UN PROBLEMA CON MI CAMARA ES UN APOWER SHOT LA PANTALLA LCD SE VE TOTALMENTE OBSCURA Y NO DEJA VER LA IMAGEN QUE SE VA A TOMAR SOLO APARECEN LETRAS Y FUNCIONES SEGUEN EL TÉCNICO EL LENTE ESTA DAÑADO ME GUSTARÍA SABER SI EN NAYARIT MEXICO HAY UN CENTRO DE SERVICIO GRACIAS.

Guillermo

En Nayarit no hay un centro de servicio autorizado por Canon, de acuerdo a la información en la página http://www.canon.com.mx/default.asp?p=04&o=02&s=0101

O te puedes comunicar al 01-800-710-7168, para solicitar más información.

Salu2

Hola,
Tengo una Canon PowerShot A310 y ya van 3 veces que por algún motivo se daña el sistema de encendido de la cámara. La he hecho reparar en Argentina a través de Servicios Autorizados pero el problema se reitera.
Ahora (que resido en México de manera permanente) estoy por enviarla a Canon Mexicana, pero me gustaría saber si hay reportes de este tipo de problemas para mi cámara.
El síntoma es que llevo la tapa que cubra la lente hasta su punto máximo de apertura, pero no se produce el encendido de la cámara ni su sonido característico.
Mucho agradeceré su comentario.

Alejandro

Las compañias que hacen las cámaras en ocasiones tienen algunos equipos que salen defectuosos, pero no siempre lo notifican al público.

Si el problema se ha estado presentando en diversas ocasiones, puede ser que sea algún otro factor el que esté haciendo que se descomponga. Cuando la lleves, pide que la revisen completa y no solamente hagan el cambio de la parte descompuesta.

Salu2

hola amigos saben busco un cargador de bateria de una elura 70 canon y el que tenga que me evnda se la comprare porque es urgente siiiiiiiibueno garcias

bueno amigo espero que me peudan contestar ya…. y ojala que alguien me ayude siii bueno gracias chaoo

HOLA TENGO UNA CAMARA DSC-V1 CYBER SHOP DE SONY LO QUE PASA ES QUE LA PANTALLA LCD SE VE TOTALMENTE OSCURA SOLO LA DEJE DE USAR POR UNOS 15 DIAS Y CUANDO LA CARGUE DENUEVO YA ESTABA ASI, RECUERDO QUE ANTES CUANDO ENCENDIA LA CAMARA HABIAN LINEAS DE COLORES EN LA PANATALLA Y SE QUITABAN AL RATO BUENO SOY DE PANAMA QUISIERA SABER SI HAY UN CENTRO SONY AQUI Y SI ME PODRIAN HACER LA REPARACION SIN COSTO YA QUE POR LO QUE DICES ES UNA FALLA DE FABRICA …… ATTE WILLIAM

William

En la página http://www.sony.com.pa/corporate podrás encontrar los centros de servicio en Panamá.

El problema que se presentó en algunas cámaras si puede ser debido al problema que acá se plantea, pero ese problema que planteas podría ser por otros factores. Nosotros no podemos hacer un diagnóstico de la cámara, ya que es la empresa fabricante quien lo tiene que determinar.

Salu2

Hola, quisiera saber si em pueden arreglar una cámara nikon coolpix sq, no sé que le pasó, no prende pero a la hora de cargarla si prende el foco. También quisiera saber en cuanto sale más o menos, muchas gracias.

Mariana

Nosotros no contamos con el servicio de reparación. Pero te puedes consultar los números de teléfono del centro de servicio autorizado de Nikon en México en http://www.fotomex.com.mx/

Salu2

Hola, tngo JVC mini y presenta los sintomas del CCD, ¿Dónde puedo acudir dentro del DF? Gracias por su tiempo

Citlalli

En la página http://www.jvc.com.mx/servicio.html podrás encontrar la lista de centros de servicio autorizados por parte de JVC en México.

Salu2

Poseo una camara Nikon Coolpix 5700,presenta el CCD dañado,quiero saber donde la puedo mandar,vivo en colombia

Santiago

En Colombia no hay distribuidores Nikon, el más cercano queda en República Dominicana, los datos son:

Imagenes Fotograficas, S.A.
Av. Independencia 1073, Zona Universitaria
Santo Domingo, República Dominicana
Tel: +1-809-682-7172
http://www.imagenesfotograficas.com/

Salu2

Hola he tenido el siguiente problema con el servicio técnico y no se a quien acudir

Se me estropeó la cámara (una KONICA MINOLTA DIMAGE E40) estando en garantía, sin haberle dado ningún golpe, me aparece ERROR 2, y no me permite enviar fotos.

El servicio técnico de PLAIMO (EN ESPAÑA), me dijo que no me valía la garantía, porque tenía un golpe que se apreciaba al lado de la batería.
Golpe que yo no recuerdo haber visto.
La cosa es que me dicen que la avería se debía a la óptica, y que debía de cambiarla, lo que equivalía a pagar 120 Euros.

Me niego a pagarlo, puesto que como está el mercado no merece la pena, y pido que me la envíen.

Cuando la recibo,veo que aparece el golpe que ellos indicaban, pero no entiendo cómo no lo vi.
La cosa, es que me decido a abrirla, porque el objetivo no se podía sacar, y cuando consigo sacar el objetivo, compruebo, que puede hacer fotos, O SEA, QUE PROBLEMA DE LA ÓPTICA NO ES, sigo fijándome en las tripas de mi cámara, y compruebo que el problema está en unas ruedas, que no forman parte de la óptica, pero que son las que permiten que la óptica se habra y se cierre. COMPRUEBO QUE LAS RUEDAS ESTÁN GASTADAS.
Creeis que eso puede ser debido a un supuesto golpe, y que vale los 120 euros que ellos dicen.

¿Que es lo que debo de hacer ahora?

Gracias

quisiera que me dijeran la direccion o algun telefono para un centro de servicio fuji es que mi camara se descompuso y quiero que me la reparen soy del cestado de puebla mexico gracias

Alejandro

En la página http://www.fujifilm.com.mx/main.php?categ=12 encontrarás la información de distribuidores Fuji. Si ellos no pueden realizar la reparación de la cámara, te podrán dar información de como enviarlo.

Salu2

Estrella

En la página de Konica Minolta Europa están los contactos para los centros de sevicio de España, si gustas comunicarte con alguno de los otros para que ellos te digan que se puede hacer.

Nosotros no sabemos de los aspectos técnicos de las cámaras como para poder darte una indicación de cual podría ser el problema o como solucionarlo.

Salu2

hola, mi camara digital casio se traba y no se a donde llevarla a reparar, me podrian decir donde puedo encontrar un centro de servicio casio en México D.F.
Gracias, espero su respuesta lo antes posible

Paola

Para servicio técnico de cámaras Casio, los datos son:

FOTO REGIS CIA., IMPORTADORA FOTOGRAFICA S.A. DE C.V.

México D.F.
Tel: 52-55-5061-5100
Fax:52-55-5682-0191

Salu2

Hola, Vivo en Cartagena Colombia, tengo una Coolpix 5700 con el problema del CDD dañado.

Le pido al webmaster que por favor envie mi correo electronico a los demas Colombianos que tenemos este problema para que podamos organizarnos y asi enviar nuestros equipos a arreglar a Republica Dominicana. Esto lo digo por que el enlace web suministrado nunca me ha podido trabajar, ni el correo electronico ( INFO@FJIMAGENES.COM) que conseguí en otra web y los telefonos deben tener algun problema dado que tampoco me han respondido las llamadas.

Si algun Colombiano ya ha podido enviar su equipo le agradezco comparta la experiencia a ver si podemos encontrar una solucion a este problema.

Mi correo es lmoraleseckardt@yahoo.com

Mil gracias

luis

Luis

Desafortunadamente no puedo enviar un correo a las personas de Colombia, ya que no siempre sé quienes son de ahí.

Otro centro de servicio que aparece en la página de Nikon es http://www.telefoto.com/ que se encuentra en Panamá. Este si está funcionando la página, pero no puedo confirmar los teléfonos.

Tu correo ya aparece acá en tu comentario, así que espero que otros colombianos que tengan problema se puedan poner en contacto contigo para organizar un envío juntos.

Salu2

tengo una camara A70 con fallas de ccd vivo en Israel y aqui no se hacen cargo gratis, solo pagando , me podrian recomendar alguna manera de solucionarlo ,
gracias

Daniel

Desafortunadamente la única forma de arreglar ese problema es mediante un centro de servicio, no tiene que ser un servicio autorizado, aunque eso hará que la garantía ya no sea válida.

Otra opción es que te comuniques con el área de soporte de algún país cercano para ver si ellos realizan la compostura y enviarles el equipo para que lo hagan alla. Obviamente con los riesgos que conlleva el enviar un equipo fotográfico por mensajería.

Salu2

Gracias Netwalker por tu ayuda, he recibido respuesta de la gente de TELEFOTO, anexo el correo que me enviaron para que les sirva a todos los COLOMBIANOS que tengan problemas con su NIKON COOLPIX 5700.

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Sr. Luis Morales,
Buenos dìas.

Como usted dice, este problema de CCD en las càmaras Nikon E5700 està
siendo
reparado bajo la Garantía Internacional Nikon.
Puede hacernos llegar su càmara dentro de la caja original o con un
embalaje
protegido contra golpes a la siguiente direcciòn:

ATN. LIZET VILLAVICENCIO
TELEFOTO INTERNACIONAL ZONA LIBRE, S.A.
CALLE 15 ENTRE E Y F
ZONA LIBRE DE COLON
COLON, REP. DE PANAMA.
TEL. (507) 431-2088/6
FAX. (507) 301-2719

Denos un plazo de 3 semanas para reparar su cámara y hacerle los
ajustes y
pruebas necesarios.

Debe enviar adjunta una nota con sus datos explicando el daño y darnos
una
direcciòn con cuenta de courier para hacer el envio devuelta. De no
contar
con una cuenta de courier se le notificará de qué otra forma podemos
enviarle la cámara.
Puede escojer el courier de su preferencia, pero le recomendamos
utilizar
DHL o Copa Courier.
Favor escribirnos cuando tenga el nùmero de guìa para estar pendientes
del
envio.

A manera de informaciòn le confirmo que si la càmara tiene algun daño
que no
sea el problema del CCD, el mismo se le informarà y como usted sabrà
esto no
estaría cubierto bajo la garantìa.

Por polìticas de la empresa se le informa que los gastos de shipping
corren
por cuenta del cliente.

Gracias por preferirnos.

Muy atentamente,

Lizet Villavicencio
Soporte Administrativo
TELEFOTO PANAMA, S.A.
Servicio Tcnico Autorizado
Tel.(507) 223-2608 / Fax. (507) 269-9657
serviteca@telefoto.com
http://www.telefoto.com
————————————-

Luis

Me dá mucho gusto el que se haya podido solucionar el problema con tu cámara.

Nuestra intención es poder ayudar dentro de nuestras posibilidades en cuanto a los problemas que se presenten en las cámaras, así como dar información para ser mejores en el área de la fotografía.

Salu2

Estoy desilusionado con la respuesta de canon en Israel , ya que aqui se venden como agua pero evidentemente a la hora de hacerse cargo del servicio no lo hacen la menos gratis en el caso de una A70 con problemas de ccd de fabrica , adonde me puedo quejar? ya que en la responsable de Europa solo figura telefonos no tienen su email ?, y por supuesto que la pagina canon japon todo esta en japones
gracias

Daniel

Daniel

Estuve consultando, y en la página de Canon europa aparecen dos oficinas de contacto en Israel, lo puedes checar en http://www.canon-europe.com/Contact_Us/Canon_Europe_Contacts/Middle_East/Israel.asp

Además también vienen los datos para contactar las oficinas de Canon Europa.

Salu2

Hola muchachos tengo una Canon Powershot A300 y tiene una falla la imagen me sale muy distorsionada cuando intento tomar una fotografía y al tomarla ya me sale toda la imagen en blanco q puedo hacer soy de Bolivia y no se donde puedo llevarla

Hola!
Estoy leyendo que hay problemas con las CCD,puede ser que mi càmara también tenga ese problema? Tengo una Pentax Optio S6 y me pasa lo que a muchos de ustedes. Hago fotos y cuando las descargo al PC puedo verlas, pero al cabo de unos dias, se me corrompen y no hay formas de verlas, ya que se me cambian todos los archivos por nombres i carpetas raros.
puede ser que le pase también a la casa Pentax?
Gracias de antemano!

Lamain

No ese problema no se reportó con cámaras Pentax.

Si te está pasando eso, puede ser que tengas algún tipo de virus que esté afectando a las imágenes. Este problema se presenta cuando se están tomando las fotos en la cámara directamente.

Salu2

Gracias Netwalker por contestar tan rápido!
Sí puede ser que sea un virus, pero entonces…por qué sólo me afecta en la carpeta donde guardo las fotos de la cámara? En el disco duro tengo más carpetas con fotos (que no son de mi cámara) i no me sucede nada.

Gracias otra vez!

Alejandra

Los datos del servicio técnico en Bolivia son:

Nombre: CASA KOREA
E-Mail: korea@cotas.com.bo
Tel: 5913-336-7171
Fax: 5913-333-4715
Dirección: Calle Ayacucho No. 244 (Centro)
Santa Cruz, Bolivia

Salu2

Acabo de leer este artículo y tengo una camara Minolta Dimage 7i con el problema que comentan que en la pantalla se ven lineas verticales. Me podrían decir a dónde me dirijo o con quien para arreglar mi camara, porque por más que he buscado distribuidores autorizados de Minolta, no encuentro ninguno en la Cd. de México.
Agradeciendo su pronta respuesta, reciban un cordial saludo.
Alejandro

Alejandro

Puedes checar los centros de servicio autorizados en la página http://www.minolta-qms.com/LatinAmerica/distribuidores/index.asp#na

Salu2

Hola! Tengo una cámara Vivitar ViviCam 4000. La pantalla de LCD está rota… Serían tan amables en decirme quién podrá repararla en México ??? Vivo en Salamanca, Gto., ojalá que hubiera alguien por el centro del país que lo hiciera. Muchas gracias por su amable atención!!!

Octavio Barroso.

Pueden informarme si el problema de los sensores que sucedio entre el 2002 y 2004. Ya desaparecio o si me compro una camra hoy en dia voy a tener el mismo problema. ¿ el defecto era el pegamento que usaban para pegar el sensor que era epoxy en vez de ceramico que era mas caro? Por lo menos eso estruve leyendo en internet es asi ?
CONFIAMOS DE AHORA EN ADELANTE O ES CUESTION DE TIEMPO NADA MAS PARA SEGUIR HABLANDO DE ESTO.
¿Que opinan Ud, que sos profecionales en el tema?

Desde ya muchas graciassss.

Octavio

Desafortunadamente no existe un servicio técnico de Vivitar directamente en México. En la ciudad de León está el Hospital Fotográfico, puedes encontrar sus datos en http://www.hospitalfotografico.com/

Salu2

Sergio

El problema se presentó con esas cámaras solamente. En las actuales no se ha reportado el problema.

Salu2

Tengo un problema parecido pero no se exactamente que puede ser!!!. Mi cámara Canon 1s Is, muestra en las pantallas (visor y lcd) las especificaciones de la foto, osea nº de foto, flash activo, zonn, calidad de foto, etc, pero no muestra como tal la imagen, sino que sale la pantalla en negro pero con las letras de las especificaciones!. No se que puede ser!. Si algumo de ustedes me pueden ayudar se lo agradecería!

David

Te recomiendo que la lleves a un centro de servicio, puede ser que tenga un problema de conexión entre el sensor y la pantalla. Los textos los agrega desde otra fuente.

Salu2

HOLA ME LLAMO LEONOR SARMIENTO, DE BARRANQUILLA COLOMBIA, TENGO UNA CAMARA CANON A310 Y TAMBIEN CUANDO VOY A TOMATR LA FOTO ME SALE EN LUZ NEGRA Y NO ME DEJA VER LA IMAGEN, ADEMAS SALE UNA MANCHA ROSADA Y SE MUEVE SOLA LAIMAGEN, EN DONDE PUEDO LEVARLAA CA EN BARRANQUILLA COLOMBIA

Leonor

En Colombia están los siguientes centros de servicio:

Nombre: AUDIOCINE SERVICIO TECNICO LTDA.
Web: http://www.audiocine.com
E-Mail: servicio@audiocine.com
Tel: (571) 256-1657
Fax: (571) 533-6368
Dirección: Carrera 30 #94A-66
Barrio La Castellana
Santa Fe de Bogota, Colombia

Nombre: C.V. TRONICA, LTDA.
Web:
E-Mail: tronica@col-online.com
Tel: (571) 348-1573
Fax: (571) 348-1574
Dirección: Calle 68, No. 12-57
Aptdo. Aereo #59608
Santa Fé de Bogotá, Colombia

Nombre: FOTO JAPON - Bogotá
Web: http://www.fotojapon.com
E-Mail: ventas@fotojapon.com
Tel: (571) 607-9900/9931
Tel: (571) 607-9932/9934
Fax: (571) 607-9933
Fax: (571) 607-9935
Dirección: Calle 19, No. 7-30. Piso 9
Santa Fé de Bogotá, Colombia

Puedes ponerte en contacto con ellos para que te informen cual es el procedimiento para que hagan una revisión de tu cámara.

Salu2

Hola, tengo una Canon PowerShot S1 IS, y aunqu no aparece en la lista de camaras con problemas, pues tengo el problema de que no ve ve la imagen.

Tomo fotos con y sin flash pero salen negras o de colo morado con rayas horizontales. Un par de magenes de muestra:

http://img225.imageshack.us/img225/1826/img00016kx.jpg

http://img225.imageshack.us/img225/4454/img00030cv.jpg

Por los comentarios que he leido supngo que se debe a las mentados sensores CCD, si alguien me lo puede confirmar, muchas gracias.

Por cierto, soy del DF, cuanto costara la reparacion?

Gracia nuevamente.

Aldo

Probablemente si sea un problema con el sensor de tu cámara por lo que se ve en las fotos, no sé cuanto pueda salir la reparación, ya que nosotros no hacemos reparaciones.

Los centros de servicio autorizados los puedes consultar en http://www.canon.com.mx

Salu2

hola que tal me puedes ayudar ?

tengo una camara SONY ciber shot dsc-s40 y tiene un problema. !
primero cuando queria ver las fotos que habia tomado se ponia la pantalla toda blanca.
despues se pusieron los colores muy rojos.
despues se puso negra y,
finalmente ahora se ve toda blanca la pantalla cuando veo las fotos que tome y tambien cuando las voy a tomar tambien se pone blanco cuando tomo video. pero, si toma las fotos y las graba pero no las puedo ver en la pantalla lcd.

qUE PODRA SER ?

Elias

El problema que comentas debe ser muy probablemente de la pantalla LCD. Nosotros no tenemos conocimientos técnicos como para decirte que es lo que puede ser el problema, por lo que te recomiendo acudir a un centro de servicio autorizado para que le hagan una revisión a la cámara.

Salu2

CORDIAL SALUDO.
DE ANTE MANO LES AGRADEZCO POR EL INTERES Y LA AYUDA QUE OFRECEN MEDIANTE SU WEB SITE. QUIERO COMENTARLES QUE TENGO UN PROBLEMA CON MI CAMARA DIGITAL FUJIFILM FinePix F410 EXACTAMENTE PRESENTA EL DANO QUE USTEDES MENCIONAN CON RESPECTO AL CCD, YO COMPRE LA CAMARA EN NY AHORA ESTOY EN COLOMBIA Y NO TENGO NI IDEA QUE HACER, CONSULTE CON UN TECNICO Y EL ARREGLO ME CUESTA MUCHO DINERO, AGRADECO LA AYUDA O CONSEJO QUE ME PUEDAN BRINDAR CON RESPECTO A ESTE CASO…MUCHAS GRACIAS!!! SALUDOS DESDE COLOMBIA (POR FAVOR SI ES POSIBLE RESPONDER A MI CORREO ELECTRONICO figue85@hotmail.com

Cristhian

No sé exactamente a que centro de servicio lo hayas llevado, el que aparece como el autorizado por parte de FujiFilm en Colombia es:

Animex de Colombia Ltda.
Calle 44 No.13-43 Piso 2, Apartado 18001, Bogota, Colombia
Tel: 57-1-2880907

Desafortunadamente la política que hubo con respecto al arreglo de las cámaras con este problema ha sido distinto en las diferentes empresas y países. La notificación de problemas con esas cámaras está en el sitio de servicio (se encuentra en inglés)

Salu2

Me urge localizar un sentro de servicio en mexico pues compre una camara Nikon en Chicago E.U. y se me descompuso, simplemente ya no prendio y me urge localizar el sentro de servicio cuanto antes por que necesito mucho mi cam.

Angel

En la página http://www.fotomex.com.mx/ están los datos del representante autorizado en México para Nikon.

Salu2

MIL GRACIAS POR SU APOYO Y SU PRONTA AYUDA, LUEGO LES COMENTARE COMO ME FUE EN EL DESENLACE DE ESTE PROBLEMA.
SALUDOS DESDE COLOMBIA

Christian

No hay de que, y espero que se pueda arreglar sin problemas tu cámara.

Salu2

Holas acabo de leer el comentario acerca de la falla en el sensor, tengo una canon elura 50 que presenta la siguiente falla, la imagen que sale tanto por la pantalla lcd como por el visor es negra aunque si se pone directamente a la luz del dia se puede captar algo borroso, ademas en la parte de abajo se observan destellos luminosos blancos como la lectura de un sismografo, creen que pueda ser por el defecto del sensor? y si es asi, esa camara la compre en USA pero actualmente vivo en Peru, habria aqui algun lugar donde pueda reclamar? Agradeceria muchisimo que me ayuden

Ricardo

Ricardo

En la página http://www.canonlatinamerica.com/Peru/Spanish/service/ podrás encontrar los centros de servicio en Perú.

Si el problema está relacionado directamente con el problema que se presentó de los sensores, en algunos países si se estaba haciendo la reparación sin costo, pero dependía de cada uno de los países. Si el problema es de otra índole, probablemente habrá que pagar la reparación.

Salu2

Hola me acaban de regalar una ViviCam 6320, entre al website de Vivitar, pero no hay en Mexico representante; me interesa comprar el adaptador de alimentacion CA, ya que esta denominado entre los accesorios opcionales.
Muchas gracias de antemano.

Hola, que tal…

Soy de Venezuela tengo una Canon Powershot A300 y tengo el problema (famoso por lo visto) que la pantalla de la noche a la mañana no muestra imagen alguna, pero sin embargo muestra las opciones de fotografia, menus y las imagenes de fotos tomadas anteriormente a la perfección. Cuando tomo una foto sale negro y cuando grabo sale solo la voz. Evidentemente es un problema de fabrica (supuestamente por la humedad y el calor de el tropico en que vivimos, leí en un reporte).

Hasta aqui el problema parece como los demas artículos escritos.

Pero mi verdadero problema surgue cuando lleve mi camara a dos de los Servicios Tecnicos autorizados por Canon aqui en Venezuela (creo que es el único consejo que dan en este foro, pero eso ya lo hice :s). La respuesta de los 2 fue la siguiente: tiene el “!#$%&/(#” malo, pudo haberse quemado o dañado por un golpe luz o humedad, el repuesto cuesta como unos 350mil Bs (unos 200 $ dolares) mas la mano de obra (en uno de los dos sevicios tecnicos dijeron que la mano de obra estaba incluida).

Por lo que me puse a pensar (a veces lo hago) y me dije como gastar 200 dolares en una camara vieja y reparada si por 100 $ mas puedo conseguir una nuevecita (claro de las mismas caracteristicas de la que tengo, no necesito nada profesional). Por su puesto no tiene sentido mandarla a reparar por tan absurdo precio y mas sabiendo que es un problema de fabrica que las compañias deberian cubrir.

En fin, como veo que no en todos los paises o marcas hacen lo de la garantia, (menos si tu camara fue comprada ya hace 3 años, en US y no tengo el recibo de compra) me veo en la necesidad de recurrir a alguien experto que me diga mas que solo “anda para un servicio técnico”. Seria ideal si la pudiese mandar a un lugar donde Canon lo haga gratuito, haciendome yo cargo de los gastos de traslado. O si me dijeran como reparar el problema, algo de electronica si?!, aunque siempre me da miedo meterme en esas cosas. (pero como esta dañada y cuesta tanto re